Preguntas Frecuentes
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos los siguientes métodos de pago:
- Tarjeta de crédito/débito (American Express, MasterCard, Visa)
¿Puedo hacer una devolución?
Tiene 14 días después de la fecha de entrega para ver si el producto es adecuado para usted. Si no te conviene, puedes hacer una devolución. Para obtener más información al respecto, consulte nuestro política de devoluciones.
¿Puedo cancelar mi pedido?
Puede cancelar su pedido si aún no ha sido enviado. Para ello, envíenos un correo electrónico a contact@une-licorne.com
Mi pedido llegó dañado, ¿qué debo hacer?
Si su pedido ha llegado dañado, envíenos un correo electrónico a contact@une-licorne.com con una o más fotos de su producto dañado. Realizaremos un nuevo envío para reponer el producto.
¿Cómo usar un código de cupón?
Si tiene un código de promoción, puede usarlo justo antes de la etapa de pago. Antes de ingresar sus datos para pagar su pedido, se proporciona un cuadro para códigos de descuento, solo debe escribir su código.
¿Cómo puedo saber que mi pedido ha sido tenido en cuenta?
Tan pronto como se realice su pedido, recibirá un correo electrónico confirmando su pedido con un resumen de lo que ha pedido.
¿Puedo cambiar mi pedido?
Cometiste un error. ¿tamaño? Envíenos un correo electrónico para concretar su solicitud. El procedimiento es el siguiente: Usted nos devuelve el producto y se le envía el nuevo producto al recibir el anterior.
¿Cuanto tardará mi orden en llegar?
El tiempo de entrega para la entrega estándar ofrecida es de 6 a 12 días hábiles.
